Параметры
AI.Promotion/
Communication
Communication
AI.Price/Cost
AI.Product/
Customer
Customer
AI.Place/
Convenience
Convenience
AI.Process/
Connection
Connection
AI.People/
Customer Service
Customer Service
AI.Phisical
Evidence/
Credibility
Evidence/
Credibility
Источники данных для датасета
- маркетинговые исследования и отчеты
- данные о конверсии и ROI рекламных кампаний
- социальные сети и веб-аналитика
- CRM системы
- прайс-листы конкурентов
- анализ ценовой эластичности спроса
- финансовые отчеты и прогнозы
- данные о себестоимости производства
- анализ рынка и конкурентов
- отзывы клиентов и обратная связь
- отчеты о продажах и инвентаризации
- исследования и разработки
- данные о продажах по регионам
- логистические отчеты
- анализ розничной сети и дистрибьюторов
- географическая информация
- внутренние операционные отчеты
- данные ERP систем
- карты процессов и BPMN
- обратная связь от сотрудников
- обратная связь от клиентов и сотрудников
- данные HR и оценки производительности
- обзоры и рейтинги клиентов
- социальные сети и рейтинги
- обзоры и фотографии продукции
- данные о восприятии бренда
- отчеты о клиентском опыте
- данные о материально-техническом обеспечении
Целевая функция
Максимизация осведомленности и конверсии
Оптимизация цены для максимизации прибыли
Оптимизация портфеля продаж по продуктам и клиентам
Минимизация логистических затрат при максимальной доступности продукта
Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности
Максимизация удовлетворенности клиентов через обслуживание
Создание благоприятного впечатления о продукте/ услуге
Решающие переменные
- охват рекламной кампании
- коэффициент конверсии для рекламной кампании
- расходы на продвижение через канал
- цена продукта
- себестоимость продукта
- объем спроса
- маркетинговые продукты
- качество продукта
- инновационные характеристики продукта
- цена продукта
- логистические расходы
- время доставки
- качество процессов
- время выполнения процессов
- затраты на процессы
- квалификация сотрудников
- удовлетворенность сотрудников
- время взаимодействия с клиентом
- дизайн и оформление
- брендинг продукта
- отзывы клиентов
Инструмент управления
- матрица CPA - стоимость целевого действия
- платформы для управления рекламными кампаниями (Ad Management Systems)
- системы управления содержанием CMS)
- инструменты для e-mail маркетинга
- аналитические платформы (Google Analytics, Yandex.Metrica)
- прайс лист
- системы управления ценами (PMS)
- динамическое ценообразование
- анализ прибыли и убытков
- софт для анализа ценовой чувствительности
- ассортиментная матрица
- продуктовый каталог
- платформы управления жизненным циклом (PLM)
- системы управления качеством (QMS)
- системы управления цепочками поставок (SCM)
- логистические платформы и ERP-системы
- инструменты для геомаркетинга
- платформы для управления розничными точками (Retail Management Systems)
- системы управления бизнес-процессами (BPM)
- ERP-системы
- инструменты для анализа и оптимизации процессов (Six, Sigma, Kaizen)
- платформы для управления проектами (Trello, Asana)
- CRM - системы
- логистические платформы для управления персоналом (HRM)
- обучающие системы (LMS)
- инструменты для опросов и анкетирования (Survey Monkey, Google Forms)
- платформы для управления брендом (Brand Management Systems)
- CRM - системы
- системы управления качеством (QMS)
- инструменты для визуализации продукции (3D-рендеринг, виртуальная реальность)